Ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet de hyppigst stillede spørgsmål. Hvis dit spørgsmål ikke er angivet, bedes du kontakte os.


booking
Annullering og flytning af ny plan
På dagen for flyvningen
Andre spørgsmål

booking

Er der en flyrejse tilgængelig?

Hvis du booker til tiden, er der normalt en flyrejse. Vi kan kun gennemføre din reservation, når vi har modtaget din online reservation og betaling.

Skal jeg booke på forhånd?

Ja, bookinger skal foretages mindst 48 timer i forvejen.

Hvor kan jeg booke?

Bookinger kan foretages online.

Kan jeg betale på stedet?

Beklager, men nej, din flyrejse skal bookes og betales for online.

Hvornår er reservationen gennemført?

Vi bekræfter din reservation via e-mail ved betaling. Flyvningen bekræftes af luftfartsselskabet inden for 72 timer efter din reservation. Når flyvningen er bekræftet, vil du modtage et boardingpas 48 timer før flyvningen via e-mail.

Jeg modtog ikke en bekræftelses-e-mail, hvad skal jeg gøre?

Bekræftelses-e-mails genereres og sendes automatisk, når en reservation er gennemført. Du skal muligvis kontrollere din postkasse, da den kan behandle vores e-mails som spam eller junk mail. Kontakt os, hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail.

Hvad betyder foretrukket tid?

Vores daglige drift afhænger af mange aspekter såsom tilgængelighed af piloter, resterende flyvetid for flyene, regler for maksimal flyvetid for piloter, begrænsninger i lufthavne og enhver vejrpåvirkning. Vores planlægningsplaner er derfor underlagt løbende ændringer. Vi tager højde for dit valg af dag og tid hvor det er muligt, men det kan være, at vi ikke har en flyvning i overensstemmelse med dine ønsker. Hvis vi ikke kan finde en passende flyvning til dig, refunderer vi 100% af din betaling.

Er der en minimumsalder?

Nej, vi kræver kun, at børn er under tilsyn af voksne på alle tidspunkter.

Er der vægtbegrænsninger?

Når du booker på vores websted, vil du blive vist vægtgrænser for den valgte tur. Du skal bekræfte, at disse ikke er overskredet. Vi beder dig muligvis bekræfte din vægt før flyvningen. Vi tager ikke risici for flyvesikkerhed, så hvis vi er i tvivl, vil vi bede alle passagerer om at træde på vejeskalaen.

Jeg er deaktiveret, bliver jeg optaget på sightseeing-flyvningerne?

Ja, det er muligt! Vi beder dig venligst kontakte os, inden du foretager en reservation, så vi kan diskutere, hvordan vi kan være til service for dig.

Hvornår ved jeg flyets afgangstid?

Du kan angive en foretrukken tid. Vi tager selvfølgelig hensyn til dine ønsker. Hvis vi ikke finder et passende tidspunkt, refunderer vi fuldt ud. Du finder den endelige tid på dit boardingkort, som vi sendte via e-mail 48 timer før din flyrejse.

Hvad er varigheden af flyvningen?

Flyvningens varighed vist på vores hjemmeside det faktiske tidspunkt, du vil rulle og flyve! Husk, at det udover flyvetiden altid tager tid før og bagefter at udføre alle procedurer.


Annullering og flytning af ny plan

Kan jeg annullere min reservation?

Ja, du kan annullere din reservation op til 48 timer før afrejse. Vi refunderer din betaling fuldt ud. Hvis du afbestiller inden for 48 timer før afrejse, gives der ingen refusion.

Kan jeg omplanlægge min reservation?

Ja, du kan omplanlægge din reservation op til 48 timer før afrejse. Hvis vi ikke kan finde et passende tidspunkt, refunderer vi din betaling fuldt ud. Det er ikke muligt at omplanlægge din flyvning inden for 48 timer før afrejse.

Annulleres flyet i tilfælde af dårligt vejr?

Ja, vi skal overveje vejrforholdene. Vi kan ikke flyve, når det er for blæsende, med en lav skybase eller når det regner. Vi forsøger altid at undgå vejrforhold, der ikke er gode til en sightseeing-flyvning.

Hvornår får jeg besked, hvis flyet er aflyst?

I tilfælde af at vi ikke kan flyve, informerer vi dig senest 4 timer før flyvningen. Vi gør så vores bedste for at omplanlægge din flyrejse. Hvis vi ikke finder et passende tidspunkt, refunderer vi fuldt ud.


På dagen for flyvningen

Hvor er afgangsstedet?

Afgangsstedet vises på boardingkortet, som vi sender via e-mail.

Kan jeg parkere ved afgangsstedet?

Ja, alle placeringer har parkeringsplads inden for gåafstand.

Er der offentlig transport til afgangsstedet?

Ikke alle vores placeringer kan let nås med offentlig transport. Så kontroller nøje, om din afgangssted er let tilgængelig med offentlig transport.

Hvornår skal jeg være på mødestedet?

Vær klar til din flyvning. Den definitive tid vises på dit boardingkort. Hvis du ikke er i tide, er vi muligvis nødt til at annullere eller forkorte din flyrejse.

Skal jeg medbringe mit pas?

Dette afhænger af afgangsstedet. Hvis du har brug for identifikation, vises dette på boardingkortet.

Skal jeg ringe, når vejret ser dårligt ud?

Ja, det er altid en god ide at tjekke forud for din flyvning, hvis vejret ser dårligt ud. Du finder telefonnummeret til luftoperatøren på dit boardingkort.

Er der nogen sikkerhedsforskrifter?

For at sikre dig, at du har en sikker og behagelig flyvning, har vi brug for din hjælp til flyforberedelsesprocessen. At være samarbejdsvillig vil sikre en sikker, sjov og mindeværdig oplevelse.


Andre spørgsmål

Leverer du fotos til salgsfremmende brug?

Send venligst e-mail til hello@flyovertheworld.com for foto- eller medieforespørgsler.

Har du et AOC-nummer?

Fly Over The World-flyvninger udføres i samarbejde med virksomheder, der har et gyldigt Air Operator Certificate (AOC).

Hvad er dine driftstimer?

Vores kontor er åben hele året rundt. Tilgængeligheden af vores sightseeing-fly vises på vores hjemmeside.

Kan jeg købe en gavekort?

Ja, du kan kontakte os for mere information.