Vanliga frågor

Finns det en flygning tillgänglig?

Om du bokar i tid är vanligtvis ett flyg tillgängligt. Vi kan bara slutföra din bokning när vi har fått din onlinebokning och betalning.

Måste jag boka i förväg?

Ja, bokningar måste göras minst 48 timmar i förväg.

Var kan jag boka?

Bokningar kan göras online.

Kan jag betala på plats?

Tyvärr, men nej, ditt flyg måste bokas och betalas online.

När är bokningen klar?

Vi bekräftar din bokning via e-post vid betalning. Flygningen bekräftas av flygoperatören inom 72 timmar efter din bokning. När flygningen har bekräftats får du ett boardingkort 48 timmar före flygningen via e-post.

Jag fick inte ett bekräftelsemail, vad ska jag göra?

Bekräftelsemeddelanden genereras och skickas automatiskt när en bokning har slutförts. Du kan behöva kontrollera din brevlåda eftersom den kan behandla våra e-postmeddelanden som skräppost eller skräppost. Kontakta oss om du inte har fått ett bekräftelsemeddelande.

Vad betyder föredragen tid?

Vår dagliga verksamhet beror på många aspekter såsom tillgänglighet av piloter, restflygtid för flygplanen, regler med avseende på maximala pilotflygtimmar, begränsningar från flygplatserna och eventuella väderpåverkan. Våra planeringsscheman kan därför ändras kontinuerligt. Vi tar hänsyn till ditt val av dag och tid där det är möjligt, men det kan vara så att vi inte har en flygning i enlighet med dina önskemål. Om vi inte hittar ett lämpligt flyg för dig kommer vi att ersätta 100% av din betalning.

Finns det en lägsta ålder?

Nej, vi kräver bara att barn alltid är under uppsikt av vuxna.

Finns det viktbegränsningar?

När du bokar på vår webbplats visas viktgränserna för den valda turnén. Du måste bekräfta att dessa inte överskrids. Vi kan be dig att bekräfta din vikt före flygningen. Vi tar inte risker med flygsäkerheten, så om vi är tveksamma ber vi alla passagerare att gå på vägningsskalan.

Jag är funktionshindrad, kommer jag att tas upp till sightseeingflygningarna?

Ja det är möjligt! Vi ber dig att kontakta oss innan du gör en bokning så att vi kan diskutera hur vi kan hjälpa dig.

När vet jag flygtidens avgångstid?

Du kan ange önskad tid. Naturligtvis tar vi hänsyn till dina önskemål. Om vi inte hittar en lämplig tid kommer vi att återbetala. Du hittar den slutgiltiga tiden på ditt boardingkort som vi skickade via e-post 48 timmar före ditt flyg.

Vad är flygtiden?

Flygtiden som visas på vår webbplats den faktiska tiden du kommer att rulla och flyga! Tänk på att det förutom flygtiden alltid tar tid innan och efteråt att utföra alla procedurer.

Kan jag avboka min bokning?

Ja, du kan avboka din bokning upp till 48 timmar före avresa. Vi återbetalar din betalning till fullo. Om du avbokar inom 48 timmar före avresan ges ingen återbetalning.

Kan jag boka om min bokning?

Ja, du kan planera om din bokning upp till 48 timmar före avresa. Om vi inte hittar en lämplig tid återbetalar vi din betalning till fullo. Det är inte möjligt att planera om ditt flyg inom 48 timmar före avgång.

Avbryts flygningen vid dåligt väder?

Ja, vi måste tänka på väderförhållandena. Vi kan inte flyga när det är för blåsigt, med låg molnbas eller när det regnar. Vi försöker alltid undvika väderförhållanden som inte är bra för en sightseeingflygning.

När får jag information om flygningen avbryts?

Om vi inte kan flyga informerar vi dig senast fyra timmar före flygningen. Vi gör sedan vårt bästa för att planera om ditt flyg. Om vi inte hittar en lämplig tid återbetalar vi hela beloppet.

Var är avgångsplatsen?

Avgångsplatsen visas på boardingkortet som vi skickar via e-post.

Kan jag parkera vid avgångsplatsen?

Ja, alla platser har parkeringsplats inom gångavstånd.

Finns det kollektivtrafik till avgångsplatsen?

Inte alla våra platser kan lätt nås med kollektivtrafik. Så kontrollera noga om din avgångsplats är lätt tillgänglig med kollektivtrafik.

När behöver jag vara på mötesplatsen?

Var i god tid för ditt flyg. Den slutgiltiga tiden visas på ditt boardingkort. Om du inte är i tid kan vi behöva avbryta eller förkorta din flygning.

Behöver jag ta med mitt pass?

Detta beror på avgångsplatsen. Om du behöver identifikation visas detta på boardingkortet.

Ska jag ringa när vädret ser dåligt ut?

Ja, det är alltid en bra idé att kontrollera före vädret om vädret ser dåligt ut. Du hittar flygoperatörens telefonnummer på ditt boardingkort.

Finns det några säkerhetsbestämmelser?

För att säkerställa att du har en säker och trevlig flygning behöver vi din hjälp i förberedelseprocessen. Att vara kooperativ kommer att säkerställa en säker, rolig och minnesvärd upplevelse.

Ger du bilder för reklam?

Vänligen maila hello@flyovertheworld.com för foto- eller medieförfrågningar.

Har du ett AOC-nummer?

Fly Over The World-flygningar genomförs i samarbete med företag som har ett giltigt flygoperatörscertifikat (AOC).

Vilka är dina öppettider?

Vårt kontor är öppet året runt. Tillgängligheten för våra sightseeingflyg visas på vår webbplats.

Kan jag köpa en presentkort?

Ja du kan, kontakta oss för mer information.