Vanliga frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna. Om din fråga inte är listad, vänligen kontakta oss.


Bokning
Avbokning och omplanering av flygning
På flygdagen
Andra frågor

Bokning

Finns det ett flyg tillgängligt?

Om du bokar i tid är en flygning vanligtvis tillgänglig. Vi kan bara slutföra din bokning när vi har fått din online bokning och betalning.

Behöver jag boka i förväg?

Ja, bokningar måste göras minst 48 timmar i förväg.

Var kan jag boka?

Bokningar kan göras online.

Kan jag betala på plats?

Tyvärr, men nej, ditt flyg måste bokas och betalas för online.

När är bokningen klar?

Vi bekräftar din bokning via e-post vid betalning. Flygningen bekräftas av flygoperatören inom 72 timmar efter din bokning. När flygningen har bekräftats kommer du att få ett boardingkort 48 timmar före flygningen via e-post.

Jag fick inte ett e-postmeddelande, vad ska jag göra?

Bekräftelsemail genereras och skickas automatiskt när en bokning har genomförts. Du kan behöva kontrollera din brevlåda eftersom det kan behandla våra e-postmeddelanden som skräppost eller skräppost. Kontakta oss om du inte har fått en bekräftelse via e-post.

Vad betyder föredragen tid?

Vår dagliga verksamhet beror på många aspekter såsom tillgänglighet av piloter, resterande flygtid för flygplanen, regler för maximal flygningstid för piloter, flygplatsbegränsningar och väderpåverkan. Våra planeringsscheman kan därför förändras kontinuerligt. Vi tar hänsyn till ditt val av dag och tid där det är möjligt, men det kan hända att vi inte har en flygning enligt dina önskemål. Om vi inte hittar en passande flygning åt dig, ersätter vi 100% av din betalning.

Finns det en lägsta ålder?

Nej, vi kräver att barn alltid är under övervakning av vuxna hela tiden.

Finns det viktbegränsningar?

När du bokar på vår webbplats visas viktgränserna för den valda turnén. Du måste bekräfta att dessa inte överskrids. Vi kan be dig bekräfta vikt innan flygningen. Vi tar inte risker för flygsäkerhet, så om vi är i tvivel kommer vi att be alla passagerare att gå på vägningsskalan.

Jag är funktionshindrad, kommer jag att få delta i sightseeingflyg?

Ja det är möjligt! Vi ber dig vänligen kontakta oss innan du gör en bokning så att vi kan diskutera hur vi kan vara till hjälp för dig.

När vet jag avgångstid för flygningen?

Du kan ange en önskad tid. Naturligtvis tar vi hänsyn till dina önskemål. Om vi inte hittar en lämplig tid kommer vi att återbetala till fullo. Du hittar den definitiva tiden på ditt boardingkort som vi skickade via e-post 48 timmar före din flygning.

Hur lång är flygningen?

Flygtiden som visas på vår webbplats den faktiska tiden som du kommer att rulla och flyga! Kom ihåg att det förutom flygtiden alltid tar tid före och efteråt att utföra alla procedurer.


Avbokning och omplanering av flygning

Kan jag avboka min bokning?

Ja, du kan avboka din bokning upp till 48 timmar före avresan. Vi återbetalar din betalning i sin helhet. Om du avbokar inom 48 timmar före avresan ges ingen återbetalning.

Kan jag planera om min bokning?

Ja, du kan planera om din bokning upp till 48 timmar före avresan. Om vi inte hittar en lämplig tid kommer vi att återbetala din betalning i sin helhet. Det är inte möjligt att planera om ditt flyg inom 48 timmar före avgång.

Avbryts flygningen vid dåligt väder?

Ja, vi måste överväga väderförhållandena. Vi kan inte flyga när det är för blåsigt, med en låg molnbas eller när det regnar. Vi försöker alltid undvika väderförhållanden som inte är bra för en sightseeingflyg.

När får jag information om flygningen avbryts?

Om vi inte kan flyga, informerar vi dig senast fyra timmar före flygningen. Vi gör sedan vårt bästa för att planera om ditt flyg. Om vi inte hittar en lämplig tid kommer vi att återbetala i sin helhet.


På flygdagen

Var är avgångsplatsen?

Avgångsplatsen visas på boardingkortet som vi skickar via e-post.

Kan jag parkera vid avgångsplatsen?

Ja, alla platser har parkeringsplatser inom gångavstånd.

Finns det kollektivtrafik till avgångsplatsen?

Det går inte att nå alla våra platser med kollektivtrafik. Så kontrollera noga om din avgångsplats är lättillgänglig med kollektivtrafik.

När måste jag vara på mötesplatsen?

Var god i tid för din flygning. Den definitiva tiden visas på ditt boardingkort. Om du inte är i tid kanske vi måste avbryta eller förkorta ditt flyg.

Behöver jag ta med mitt pass?

Detta beror på avgångsplatsen. Om du behöver identifiering visas detta på boardingkortet.

Ska jag ringa när vädret ser dåligt ut?

Ja, det är alltid en bra idé att kontrollera innan ditt flyg om vädret ser dåligt ut. Du hittar flygoperatörens telefonnummer på ditt boardingkort.

Finns det några säkerhetsföreskrifter?

För att säkerställa att du har en säker och trevlig flygning, behöver vi din hjälp i flygförberedelseprocessen. Att vara kooperativ kommer att säkerställa en säker, rolig och minnesvärd upplevelse.


Andra frågor

Tillhandahåller du foton för marknadsföring?

Skicka e-post till hello@flyovertheworld.com för foto- eller medieförfrågningar.

Har du ett AOC-nummer?

Fly Over The World-flygningar genomförs i samarbete med företag som har ett giltigt Air Operator Certificate (AOC).

Vilka är dina arbetstimmar?

Vårt kontor är öppet året runt. Tillgången på våra sightseeingflyg visas på vår webbplats.

Kan jag köpa en presentkort?

Ja, det kan du, kontakta oss för mer information.