Veelgestelde vragen

Is er een vlucht beschikbaar?

Als u op tijd boekt, is er meestal een vlucht beschikbaar. We kunnen uw reservering pas voltooien nadat we uw online boeking en betaling hebben ontvangen.

Moet ik van tevoren reserveren?

Ja, reserveringen moeten minimaal 48 uur van tevoren worden gemaakt.

Waar kan ik reserveren?

Reserveringen kunnen online worden gemaakt.

Kan ik ter plaatse betalen?

Sorry, maar nee, uw vlucht moet online geboekt en betaald worden.

Wanneer is de boeking voltooid?

We bevestigen uw boeking per e-mail zodra de betaling is ontvangen. De vlucht wordt binnen 72 uur na uw boeking door de luchtvaartmaatschappij bevestigd. Zodra de vlucht is bevestigd, ontvangt u 48 uur voor vertrek uw instapkaart per e-mail.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?

Bevestigingsmails worden automatisch gegenereerd en verzonden zodra een boeking succesvol is afgerond. Controleer mogelijk uw mailbox, aangezien onze e-mails als spam of ongewenste e-mail kunnen worden beschouwd. Neem contact met ons op als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen.

Wat betekent 'voorkeurstijd'?

Onze dagelijkse werkzaamheden zijn afhankelijk van vele factoren, zoals de beschikbaarheid van piloten, de resterende vlieguren van de vliegtuigen, regels met betrekking tot het maximale aantal vlieguren van piloten, beperkingen van de luchthavens en eventuele weersomstandigheden. Onze vluchtschema's zijn daarom onderhevig aan continue wijzigingen. We houden zoveel mogelijk rekening met uw voorkeur voor dag en tijd, maar het kan voorkomen dat we geen vlucht hebben die aan uw wensen voldoet. Als we geen geschikte vlucht voor u kunnen vinden, krijgt u 100% van uw betaling terug.

Is er een minimumleeftijd?

Nee, we vereisen alleen dat kinderen te allen tijde onder toezicht van een volwassene staan.

Zijn er gewichtslimieten?

Bij het boeken via onze website worden de gewichtslimieten voor de gekozen tour weergegeven. U dient te bevestigen dat u deze niet overschrijdt. Mogelijk vragen wij u om uw gewicht vóór de vlucht te bevestigen. Wij nemen geen risico's met de vliegveiligheid, dus als wij twijfelen, zullen wij alle passagiers vragen om op de weegschaal te gaan staan.

Ik ben gehandicapt, word ik toegelaten tot de rondvluchten?

Ja, dat is mogelijk! We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen voordat u een reservering maakt, zodat we kunnen bespreken hoe we u van dienst kunnen zijn.

Wanneer krijg ik de vertrektijd van de vlucht te horen?

U kunt een voorkeurstijd opgeven. Uiteraard houden wij rekening met uw wensen. Als we geen geschikte tijd kunnen vinden, krijgt u het volledige bedrag terug. De definitieve tijd vindt u op uw boardingpass, die we 48 uur voor uw vlucht per e-mail hebben verzonden.

Wat is de duur van de vlucht?

De vluchtduur die op onze website wordt weergegeven, is de daadwerkelijke tijd dat u aan het rollen en vliegen bent! Houd er rekening mee dat er naast de vliegtijd altijd tijd nodig is voor en na de vlucht om alle procedures uit te voeren.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Ja, u kunt uw boeking tot 48 uur voor vertrek annuleren. Wij zullen uw betaling volledig terugbetalen. Als u binnen 48 uur voor vertrek annuleert, vindt er geen terugbetaling plaats.

Kan ik mijn reservering verzetten?

Ja, u kunt uw boeking tot 48 uur voor vertrek wijzigen. Als we geen geschikte datum kunnen vinden, krijgt u het volledige bedrag terug. Het is niet mogelijk om uw vlucht binnen 48 uur voor vertrek te wijzigen.

Wordt de vlucht geannuleerd in geval van slecht weer?

Ja, we moeten rekening houden met de weersomstandigheden. We kunnen niet vliegen als het te hard waait, er weinig bewolking is of als het regent. We proberen altijd weersomstandigheden te vermijden die niet geschikt zijn voor een rondvlucht.

Wanneer word ik op de hoogte gesteld als de vlucht geannuleerd wordt?

Mocht de vlucht niet door kunnen gaan, dan laten we u dit uiterlijk 4 uur voor vertrek weten. We doen dan ons uiterste best om een nieuwe datum voor uw vlucht te vinden. Als we geen geschikte datum kunnen vinden, krijgt u het volledige bedrag terug.

Waar is de vertreklocatie?

De vertreklocatie staat vermeld op de instapkaart die wij u per e-mail toesturen.

Kan ik parkeren bij de vertreklocatie?

Ja, alle locaties hebben parkeergelegenheid op loopafstand.

Is er openbaar vervoer naar de vertreklocatie?

Niet al onze locaties zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Controleer daarom goed of uw vertreklocatie goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Wanneer moet ik op het afgesproken punt aanwezig zijn?

Zorg dat u op tijd bent voor uw vlucht. De exacte vertrektijd staat vermeld op uw boardingpass. Als u niet op tijd bent, moeten we uw vlucht mogelijk annuleren of inkorten.

Moet ik mijn paspoort meenemen?

Dit hangt af van de vertreklocatie. Indien identificatie vereist is, staat dit vermeld op de boardingpass.

Moet ik bellen als het weer er slecht uitziet?

Ja, het is altijd verstandig om voor je vlucht te controleren of het weer er slecht uitziet. Je vindt het telefoonnummer van de luchtvaartmaatschappij op je boardingpass.

Zijn er veiligheidsvoorschriften?

Om ervoor te zorgen dat u een veilige en aangename vlucht heeft, hebben we uw medewerking nodig bij de voorbereiding. Uw medewerking draagt bij aan een veilige, leuke en onvergetelijke ervaring.

Levert u foto's voor promotioneel gebruik?

Stuur een e-mail naar hello@flyovertheworld.com voor foto- of mediaverzoeken.

Heeft u een AOC-nummer?

De vluchten van Fly Over The World worden uitgevoerd in samenwerking met bedrijven die in het bezit zijn van een geldig luchtvaartcertificaat (AOC).

Wat zijn jullie openingstijden?

Ons kantoor is het hele jaar geopend. De beschikbaarheid van onze rondvluchten vindt u op onze website.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja, dat kan. Neem contact met ons op voor meer informatie.