Veel Gestelde Vragen

Is er een vlucht beschikbaar?

Als u op tijd boekt, is er meestal een vlucht beschikbaar. Wij kunnen uw reservering pas afronden als wij uw online boeking en betaling hebben ontvangen.

Moet ik van tevoren reserveren?

Ja, boekingen moeten minimaal 48 uur van tevoren worden gemaakt.

Waar kan ik reserveren?

Boekingen kunnen online worden gemaakt.

Kan ik ter plaatse betalen?

Sorry, maar nee, uw vlucht moet online worden geboekt en betaald.

Wanneer is de boeking voltooid?

Na betaling bevestigen wij uw boeking per e-mail. De vlucht wordt binnen 72 uur na uw boeking bevestigd door de luchtvaartmaatschappij. Zodra de vlucht is bevestigd, ontvang je 48 uur voor de vlucht een instapkaart per e-mail.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Bevestigingsmails worden gegenereerd en automatisch verzonden zodra een boeking is voltooid. Mogelijk moet u uw mailbox controleren omdat deze onze e-mails mogelijk als spam of junkmail behandelt. Neem contact met ons op als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen.

Wat betekent voorkeurstijd?

Onze dagelijkse werkzaamheden zijn afhankelijk van vele aspecten zoals beschikbaarheid van piloten, resterende vliegtijd van de vliegtuigen, regels m.b.t. maximale vlieguren, beperkingen door de luchthavens en eventuele weersinvloeden. Onze planningen zijn daarom continu aan verandering onderhevig. Wij houden waar mogelijk rekening met uw keuze van dag en tijd, maar het kan zijn dat wij geen vlucht hebben die aansluit bij uw wensen. Als we geen geschikte vlucht voor je kunnen vinden, vergoeden we 100% van je betaling.

Is er een minimumleeftijd?

Nee, we vereisen alleen dat kinderen te allen tijde onder toezicht van een volwassene staan.

Zijn er gewichtsbeperkingen?

Bij het boeken op onze website krijgt u de gewichtslimieten voor de gekozen tour te zien. U moet bevestigen dat deze niet worden overschreden. We kunnen u vragen om uw gewicht voor de vlucht te bevestigen. We nemen geen risico's op het gebied van vliegveiligheid, dus als we twijfelen, vragen we alle passagiers om op de weegschaal te gaan staan.

Ik ben gehandicapt, word ik toegelaten tot de rondvluchten?

Ja dat kan! Wij verzoeken u vriendelijk om voordat u boekt contact met ons op te nemen, zodat we kunnen bespreken hoe we u van dienst kunnen zijn.

Wanneer weet ik de vertrektijd van de vlucht?

U kunt een voorkeurstijd opgeven. Uiteraard houden wij rekening met uw wensen. Als we geen geschikt tijdstip vinden, betalen we het volledige bedrag terug. U vindt het definitieve tijdstip op uw instapkaart die we 48 uur voor uw vlucht per e-mail hebben verzonden.

Wat is de duur van de vlucht?

De vluchtduur die op onze website wordt weergegeven, de werkelijke tijd dat je aan het rollen bent en vliegt! Houd er rekening mee dat het naast de vliegtijd altijd tijd kost voor en achteraf om alle procedures uit te voeren.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Ja, u kunt uw boeking tot 48 uur voor vertrek annuleren. Wij zullen uw betaling volledig terugbetalen. Bij annulering binnen 48 uur voor vertrek vindt geen restitutie plaats.

Kan ik mijn boeking verzetten?

Ja, u kunt uw boeking tot 48 uur voor vertrek verzetten. Als we geen geschikt tijdstip kunnen vinden, zullen we uw betaling volledig terugbetalen. Het is niet mogelijk om uw vlucht binnen 48 uur voor vertrek te verzetten.

Wordt de vlucht geannuleerd in geval van slecht weer?

Ja, we moeten rekening houden met de weersomstandigheden. We kunnen niet vliegen als het te winderig is, met een lage wolkenbasis of als het regent. We proberen altijd weersomstandigheden te vermijden die niet goed zijn voor een rondvlucht.

Wanneer word ik geïnformeerd als de vlucht is geannuleerd?

Als we niet kunnen vliegen, informeren we je uiterlijk 4 uur voor de vlucht. Wij doen dan ons uiterste best om uw vlucht opnieuw te plannen. Als we geen geschikt tijdstip vinden, betalen we het volledige bedrag terug.

Waar is de vertreklocatie?

De vertreklocatie staat vermeld op de instapkaart die we per e-mail versturen.

Kan ik parkeren op de vertreklocatie?

Ja, bij alle locaties is parkeergelegenheid op loopafstand.

Is er openbaar vervoer naar de vertreklocatie?

Niet al onze locaties zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Kijk dus goed of je vertreklocatie goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Wanneer moet ik op het ontmoetingspunt zijn?

Wees op tijd voor uw vlucht. De definitieve tijd staat op uw instapkaart. Als u niet op tijd bent, is het mogelijk dat we uw vlucht moeten annuleren of inkorten.

Moet ik mijn paspoort meenemen?

Dit hangt af van de vertreklocatie. Als u zich moet legitimeren, staat dit op de instapkaart.

Moet ik bellen als het slecht weer is?

Ja, het is altijd een goed idee om voorafgaand aan uw vlucht te controleren of het weer er slecht uitziet. Het telefoonnummer van de luchtvaartmaatschappij vindt u op uw instapkaart.

Zijn er veiligheidsvoorschriften?

Om ervoor te zorgen dat u een veilige en prettige vlucht heeft, hebben we uw hulp nodig bij het voorbereiden van de vlucht. Samenwerken zorgt voor een veilige, leuke en onvergetelijke ervaring.

Biedt u foto's aan voor promotioneel gebruik?

Stuur een e-mail naar hello@flyovertheworld.com voor foto- of mediaverzoeken.

Heeft u een AOC-nummer?

Fly Over The World-vluchten worden uitgevoerd in samenwerking met bedrijven die in het bezit zijn van een geldig Air Operator Certificate (AOC).

Wat zijn uw openingstijden?

Ons kantoor is het hele jaar open. De beschikbaarheid van onze rondvluchten staat vermeld op onze website.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja dat kan, neem contact met ons op voor meer informatie.